Sökning: "Ola Pettersson"

Visar resultat 6 - 9 av 9 uppsatser innehållade orden Ola Pettersson.

  1. 6. Växeln, hallå hallå! : En fallstudie om hur ett energibolag kan utveckla sitt callcenter för att förbättra sin verksamhet.

    Magister-uppsats, Handelshögskolan vid Umeå universitet

    Författare :Ola Larsson; Johan Pettersson; [2011]
    Nyckelord :;

    Sammanfattning : Alla har vi någon gång suttit i en telefonkö och varit irriterade över vilken tid det tar att få ett visst problem avhjälpt. Ett callcenter kan upplevas som nödvändigt ont även utifrån företagets sida. LÄS MER

  3. 7. Implementering av Balanced Scorecard ioffentlig miljö : en fallstudie i Tidaholms kommun

    Kandidat-uppsats, Institutionen för teknik och samhälle

    Författare :Marie Ohlsson; Ola Pettersson; [2009]
    Nyckelord :Balanserat Styrkort; Balanced Scorecard; BSC; Offentlig verksamhet; kommun; målstyrning.;

    Sammanfattning :   Title: Implementation of Balance Scorecard in public sector - a case study in the community of Tidaholm.   Course: Thesis in business administration, 15 p   Authors: Marie Ohlsson and Ola Pettersson   Advisor: Henrik Linderoth   Purpose: The purpose of this thesis is to investigate how the balanced scorecard can be formed according to the backgrounds in the community of Tidaholm. LÄS MER

  4. 8. Vuxenutbildning på entreprenad en studie av vad olika aktörer i en kommun har för åsikter kring informations- och biblioteksresurser för genomförandet av vuxenutbildning

    Magister-uppsats, Högskolan i Borås/Institutionen Biblioteks- och informationsvetenskap / Bibliotekshögskolan

    Författare :Magnus Karlsson; Jan-Ola Pettersson; [2005]
    Nyckelord :library and information science; biblioteks- och informationsvetenskap;

    Sammanfattning : The purpose of this Masters thesis is to investigate how actors involved in a municipal's adult education view students access to information- and library resources. The adult education in the municipal is on contract which means that there are several different actors involved in the realization of the adult education. LÄS MER

  5. 9. Grupprogramvara eller inte Grupprogramvara : aspekter på implementation och användning av IT-stöd i omogna nätverksorganisationer

    Uppsats för yrkesexamina på avancerad nivå, Institutionen för ekonomi och informatik

    Författare :Krister Pettersson; Ola Göransson; Barbro Johansson; [2004]
    Nyckelord :Teknologiska ramar; Nätverksorganisationer; Grupprogramvaror; Forskningsinstitut;

    Sammanfattning : .... LÄS MER