Sökning: "Opportunistic return behavior"
Hittade 2 uppsatser innehållade orden Opportunistic return behavior.
1. Hur påverkar min personlighet mitt returbeteende? : En kvantitativ studie om femfaktorteorin, opportunistiska och legitima returbeteenden
Master-uppsats, Högskolan i Borås/Akademin för textil, teknik och ekonomiSammanfattning : De senaste åren har den digitala utvecklingen lett till stor utveckling inom konsumenters köpbeteenden online. I takt med att det uppkommit fler aktörer på marknaden har e-handelsföretag konkurrerat inom pris, fraktalternativ och andra kostnader för att underlätta köpupplevelsen för kunder. LÄS MER
2. Return Policy Signaling: An Explorative Study of Swedish E-tailers’
Master-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskapSammanfattning : Purpose: Return policies are an important component for consumers when making a decision to transact with an E-tailer, as such it is equally important for E-tailers’ that the returns policy aids in this decision by reducing information asymmetry. While lenient return policies have the ability to influence the customer positively, they are also subject to opportunistic behavior from consumers, as such E-tailer’s face considerable uncertainty about how to set returns policies. LÄS MER