Sökning: "Styrning för att uppnå kundlönsamhet - en studie av den svenska bankmarknaden"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Styrning för att uppnå kundlönsamhet - en studie av den svenska bankmarknaden.

  1. 1. Styrning för att uppnå kundlönsamhet - en studie av den svenska bankmarknaden

    D-uppsats, Göteborgs universitet/Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Madeleine Forslund; Helena Gyllencreutz; Anna Johansson; [2007-10-29]
    Nyckelord :;

    Sammanfattning : Bakgrund och problem: Kundlönsamhetsanalyser har sedan en längre tid utförts inom bankbranschen (Söderlund, 1997). Banker rankar själva kundlönsamhet som en ytterst viktig faktor för sin fortlevnad (Hart & Smith, 1998). LÄS MER