Utmaningar och möjligheter ett företag kan möta vid rebranding och repositioning : En kvalitativ studie som undersöker utmaningar och verktyg företag inom finansbranschen kan använda vid rebranding och repositioning

Sammanfattning: Finansbranschen utmärker sig som en bransch med höga krav på tillförlitlighet och trovärdighet. En grundförutsättning för finansföretagens överlevnad är kundens fortsatta förtroende där varumärket har en avgörande roll. När marknaden skiftar kan varumärken indirekt behöva anpassas för att till exempel behålla marknadspositionen eller för att nå ut till en bredare målgrupp. Då kan en rebranding- och repositioningprocess bli aktuell. Denna studie syftar till att undersöka vilka utmaningar ett företag verksamt inom finansbranschen kan möta vid rebranding och repositioning samt vilka olika typer av strategier och modeller som finns för att bemöta dessa eventuella utmaningar. Studiens teoretiska ramverk utgörs av Miller et al. (2014) modell över corporate rebranding, en modell som presenterar en rebrandingprocess som följer en kronologisk ordning genom olika faser. Insamlingen av empirin skedde genom att studera sekundärdata i form av befintlig teori och litteratur kring områdena branding, positioning, rebranding och repositioning. Primärdata samlades in genom intervjuer med personer anställda på en kommunikationsbyrå och på ett företag som var högaktuella med en rebranding- och repositioningprocess. Urvalet av intervjupersoner till studien utgick från ett tvåstegsurval. I studien framkommer flertalet utmaningar som ett företag kan möta vid en rebranding- och repositioningprocess. För företag verksamma inom finansbranschen finns ytterligare utmaningar som behöver hanteras. Av studiens analys framkommer inga specifika modeller och strategier för finansföretag att nyttja vid en rebranding- och repositioningprocess. Modellerna och strategierna specialanpassas utifrån företagens rådande situation.