Blir det en sämre soppa av för många kockar? : En kvalitativ undersökning om hur konflikterande styrsignaler påverkar socialsekreterares välmående på arbetsplatsen

Sammanfattning: Den offentliga sektorn är i hög grad skattefinansierad, vilket ställer krav på att resurserna ska användas på ett så effektivt sätt som möjligt. Detta har lett till att den offentliga verksamheten i dag styrs från olika håll och på olika sätt. Tidigare forskning om komplexa styrsystem visar att det finns en risk att det uppstår konflikter mellan olika styrsignaler. Hur detta påverkar professionella medarbetare är outforskat. Syftet med uppsatsen är att undersöka hur konflikterande styrsignaler påverkar professionella medarbetares välmående på deras arbetsplats. För att besvara syftet med uppsatsen har vi genomfört en kvalitativ intervjustudie på socialsekreterare inom familje- och individomsorgen. Valet av socialsekreterare grundade sig på att de är en yrkesgrupp som utsätts för olika styrsignaler som också visar på ett försämrat välbefinnande på arbetsplatsen över tid. Det är en yrkesroll vars arbete är lagstyrt och kan vara kostnadsdrivande, vilket kan påverka budgetens utfall. Fokus i studien var att undersöka om socialsekreterarna upplevde konflikterande styrning och om den i sådana fall påverkade deras välmående på arbetsplatsen. Sammanlagt intervjuades nio socialsekreterare. Studien visar att socialsekreterare upplever konflikterande styrsignaler som påverkar deras välmående på arbetsplatsen. Det framgår även att överordnade chefers förhållningssätt och agerande är viktiga faktorer som kan minska effekten på välmående på grund av konflikterande styrsignalerna. Hur den konflikterande styrningen påverkar socialsekreterarnas välmående varierade. Vissa menade att välmående påverkas av den konflikterande styrningen, medan andra visade motsatsen.