Hur påverkas intressekonflikter av krissituationer?

Sammanfattning: Syftet med studien ämnar till att undersöka hur överordnade chefer samt underordnade chefer inom bankbranschen hanterar intressekonflikter som riskerar att uppstå till följd av COVID-19. Via en kvalitativ forskningsmetod genomfördes en enkel fallstudie av fyra banker utifrån åtta semistrukturerade intervjuer. Den teoretiska bearbetningen samt analysen gjordes kontinuerligt med hjälp av vald teori. Studiens teoretiska perspektiv utgår från agentteori, som förklarar relationen mellan agent och principal, samt de intressekonflikter som riskerar att uppstå. Till följd av COVID-19 tillämpas dessutom kristeori relaterat till bankernas krishantering och kriskommunikation. Uppsatsens resultat pekar på en låg nivå av intressekonflikter till följd av en förbättrad kommunikation mellan överordnad-och underordnad chef. Detta på grund av ett utvecklat digitalt informationsflöde med ökad flexibilitet samt frekvens, vilket gynnar både den gemensamma målbilden och överordnad chefs intresse. COVID-19 genererar en låg grad av skyldighet inom bankerna vilket resulterar i en minimal negativ påverkan på relationen mellan överordnad-och underordnad chef. Vidare arbetar bankerna proaktivt med tydliga interna riktlinjer, vilket både förutser och motverkar eventuella intressekonflikter.