Medias avtryck i socialtjänstens arbete : En kvalitativ studie om socialsekreterares upplevelse av medierapportering om socialtjänsten

Sammanfattning: Media har en förmåga att nå ut och skapa reaktioner hos allmänheten, både positiva och negativa. Socialtjänstens beslutsfattande uppdrag tenderar att skapa starka känslor bland människor och stora rubriker i media. Baserat på medias inflytande över samhället syftar studien till att undersöka hur socialsekreterare kan uppleva medierapportering om socialtjänsten, samt hur de kan påverkas av denna. Studiens genomförande bestod av kvalitativa intervjuer med fem socialsekreterare yrkesverksamma inom socialtjänstens olika enheter vars klientel utgörs av barn, ungdomar och deras familjer. Valet av målgrupp baserades på vad tidigare forskning visat är ett omskrivet fält i media. Materialet analyserades sedan utifrån teoretiska perspektiv om professionen och medias makt. Resultatet visade att de intervjuade socialsekreterarna upplevde medierapportering som övervägande negativ, där socialtjänsten många gånger framställs göra ett antingen för litet eller för stort ingripande i människors liv. Intervjupersonerna saknade positiv rapportering i media om deras arbete, men menade att medias kritiska granskningar av myndigheter är viktiga för att maktmissbruk inte ska förekomma samt för att förändringar ska kunna ske. Medierapportering ansågs även ha en större påverkan i den professionella yrkesutövningen än för de intervjuade socialsekreterarna personligen, i form av bland annat klienters förutfattade meningar om socialtjänsten och socialsekreterare som profession. En av studiens övergripande slutsatser var att media besitter en stor makt att påverka hur människor ser på myndigheter, vilket därigenom kan ta sig uttryck i ett försvårat arbete för socialsekreterare. En ytterst central del var även den ambivalens som infunnit sig hos intervjupersonerna, bland annat avseende de positiva och negativa följder som kan komma av medierapportering.