Användarmedverkan i systemutveckling

Sammanfattning: Detta arbete ämnar till att öka förståelsen kring hur systemutvecklare idag arbetar och hanterar användare i utvecklingsprocesser. Det som gör detta arbete unikt är att detta arbete grundar i att ta reda på hur systemutvecklare arbetar och hanterar användarmedverkan ur ett praktiknära perspektiv i utvecklingsprojekt. Syftet med detta arbete är att presentera läsaren till termen användarmedverkan och presentera för- och nackdelar med att implementera användarmedverkan i systemutvecklingsprojekt. Anledningen till detta är för att användarmedverkan används i stor utsträckning vid skapande av system för att få till ett accepterat system. Inför detta arbete har en kvalitativ metodansats implementerats. Tillhörande till den kvalitativa metodansatsen har semi-strukturerade intervjuer genomförts med respondenter som är verksamma inom systemutveckling. Detta för att belysa hur utvecklare idag arbetar med användare ur ett praktiknära perspektiv. Genom en bearbetad analys har detta arbete presenterat ett resultat i form av hur utvecklare idag arbetar och hanterar användare i utvecklingsprocesserna. En generell summering av resultatet är att respondenterna till detta arbete arbetar olika med användare beroende på vad för projekt som ska utföras. En gemensam nämnare är att samtliga respondenter anser att användarmedverkan är ett bra verktyg för att få en acceptans av produkten som ska skapas. En ytterligare gemensam nämnare är att majoriteten av respondenterna anser att det är viktigt med att det är rätt slutanvändare till utvecklingsprojekten. Detta för att bidra till mindre kommunikationsproblem och ett effektivare samspel mellan utvecklare och användare.