Belöning som motivationsdrivare : En jämförelse mellan två banker

Sammanfattning: På grund av globalisering och ökad konkurrens försöker företag motivera sina anställda att prestera mer och bättre med hjälp av olika belöningssystem. Chefer kan exempelvis använda sig av formella och informella belöningar. Syftet med uppsatsen är att jämföra två banker och deras sätt att arbeta med dessa två typer av belöningar för att motivera och engagera sina anställda. Detta för att få en vidare förståelse för hur två olika företag kan arbeta inom detta område. Två frågor användes som utgångspunkt i uppsatsen för att på ett tydligt sätt kunna besvara problemställningen. Vilka belöningar använder sig den närmsta chefen av för att motivera sina anställda till att prestera bättre? Hur värderar de anställda själva olika typer av belöningsformer? De metoder som användes för att utföra studien var enkätundersökningar och intervjuer. Författarna valde två olika banker, SEB och Swedbank, och undersökningen gjordes på två skilda kontor inom respektive bank. Sammanlagt gjordes fyra intervjuer med chefen för respektive kontor samt en enkätundersökning på sammanlagt 34 medarbetare. Den största skillnaden mellan bankerna var att SEB:s formella belöningssystem var något mer individuellt anpassat. Swedbanks formella belöningssystem var istället mer generellt gällande och lika för alla. Utöver de formella belöningssystemen som finns i båda bankerna visade det sig att cheferna i Swedbank arbetade mer med olika typer av informell belöning medan endast ett av SEB:s kontor arbetade med detta. Vidare använde sig inte någon av bankerna av bestraffning. Däremot kunde en konsekvens vara att den anställde blir avskedad eller omplacerad inom banken om den gjort något olämpligt. Vad gäller beteenden och belöningar i sig var det stor skillnad kontoren emellan. Alla cheferna var eniga om att det är viktigare med inre belöningar som feedback och att få de anställda att trivas på arbetsplatsen än det är med endast ekonomiska belöningar.