Äldre och internet : Hur kan strömningstjänsterna designas för att göras mer tillgängliga för äldre?

Sammanfattning: Denna uppsats syftar till att utforska äldres relation till strömningstjänster och designens inverkan på deras användande. Mot en bakgrund av nya lagar gällande offentlig tillgänglighetsanpassning intresserar sig uppsatsen för hur tillgänglighetsanpassningen ser ut i strömningstjänster. Ur ett tillgänglighetsperspektiv undersöks äldres attityder till och problem med strömningstjänster för att för att kunna ge förslag på hur tillgänglighetsarbetet kan förändras eller förbättras. Genom intervjuer framkommer det att en stor del av den problematiken som de äldre upplever inte beror strikt på den grafiska designen, utan problematiken är bredare och berör saker som språkanvändning i tjänsterna, krångliga supportsamtal och en rädsla att göra fel. Som förslag på att åtgärda problemen efterlyses en breddad designroll som utgår från en helhet baserad på sambanden mellan visuella och icke-visuella komponenter för att på så vis verka för att göra digitala tjänster mer tillgängliga för äldre människor i samhället.