Små och medelstora företags anpassning till sociala medier

Sammanfattning: Titel: Små och medelstora företags anpassning till sociala medier. Nivå: Examensarbete för kandidatexamen i företagsekonomi. Författare: Felix Sjölinder, Mattias Bergman. Handledare: Jonas Molin, Lars-Johan Åge. Datum: 2018 - maj. Syfte: Denna studies syfte är att utifrån innovation-decision processen skapa en förståelse för vilka anpassningsfaktorer som påverkar små och medelstora företag att anta eller avstå sociala medier. Metod: Då studiens syfte är att skapa en förståelse för forskningsämnet har en kvalitativ metod tillämpats där innovation-decision processen har legat till grund för att studera små och medelstora företags relation till Facebook, Instagram och Youtube. Semistrukturerade intervjuer har utförts med tolv företag för att samla in empiriskt material. Resultat & Slutsats: Studiens resultat visar att det är flera externa- och digitala egenskaper som påverkar att SMEs antar eller avstår sociala medier. Företagens miljöomgivning samt uppfattade egenskaper som SMEs anser att sociala medier har påverkar hur de antar dessa till sin verksamhet. Miljöomgivningen påverkar även företagen att avstå sociala medier samtidigt som brist på tid, kunskap och intresse är ytterligare påverkande faktorer för detta. Förslag till fortsatt forskning: Eftersom vår studies syfte inte varit att studera vilka specifika egenskaper hos sociala medier som små och medelstora företag söker, anser vi att detta kan vara en intressant aspekt för framtida forskning. Samband mellan ålder på ägare av företag och hur väl sociala medier används var något som framkom. Fortsatt forskning kring demografiska egenskapers påverkan skulle därför vara intressant. Uppsatsens bidrag: Genom studien har en förståelse skapats för vilka anpassningsfaktorer som gör att SMEs i Sverige väljer att anta eller avstå sociala medier. Eftersom få SMEs använder sociala medier i sin verksamhet kan denna förståelse ligga till grund för att öka företagens tillämpning av sociala medier. Genom studien uppmärksammar vi de positiva samt negativa faktorerna som förekommer i adoptionsprocessen av de tre sociala medierna Facebook, Instagram och Youtube. Nyckelord: Sociala medier, Innovation-decision, Adoption.