Sökning: "Ida Bosson"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden Ida Bosson.

1. 1. "Det är inte automatiskt sant" : En studie om källkritik i yngre åldrar

   Uppsats för yrkesexamina på avancerad nivå, Uppsala universitet/Institutionen för pedagogik, didaktik och utbildningsstudier

   Författare :Sophia Bosson Ankarcrona; Ida Wiklöf; [2020]
   Nyckelord :;

   Sammanfattning : .... LÄS MER

3. 2. Klagomål i offentlighetens ljus : En kvalitativ studie om hur företag arbetar med service recovery via sociala medier

   Uppsats för yrkesexamina på avancerad nivå, Umeå universitet/Företagsekonomi

   Författare :Ida Bosson; Carolina Liljegren; [2017]
   Nyckelord :Sociala medier; Service Recovery; Klagomål; Klagomålshantering;

   Sammanfattning : Sociala mediers framväxt och ökade användning av såväl företag som privatpersoner har ändrat förutsättningarna för bland annat interaktion, kommunikation och relationsskapande. Företag har även i allt större utsträckning börjat inse fördelarna med att använda sociala medier som en kanal för klagomål. LÄS MER