Sökning: "nyckeltal i relation mellan företag och kund"

Hittade 1 uppsats innehållade orden nyckeltal i relation mellan företag och kund.

  1. 1. Utveckling av nyckeltal för logistiska tjänster : En studie vid logistikföretaget Foria

    M1-uppsats, Institutionen för teknik och naturvetenskap; Tekniska högskolan

    Författare :Andreas Larsson; Sebastian Duchén; [2008]
    Nyckelord :key performance indicators; value adding services; Nyckeltal; mervärdestjänster; nyckeltal i relation mellan företag och kund;

    Sammanfattning : The purpose of this thesis is to identify and define Key Perfomance Indicators (KPIs) and value adding services which are used to describe the quality of Forias logistics services from different aspects. The KPIs should be attractive to both Foria and their customers, with the aim to strengthen the interaction between both parties. LÄS MER