Sökning: "organisationsförändring och kundorientering"

Hittade 3 uppsatser innehållade orden organisationsförändring och kundorientering.

1. 1. Framgångsrik kundorientering med medborgarnas stöd -En fallstudie av Skatteverket

   Magister-uppsats, Göteborgs universitet/Företagsekonomiska institutionen

   Författare :Eldijana Huremovic; [2014-04-03]
   Nyckelord :Organisationsförändring; Kundorientering; Medarbetarorientering; ;

   Sammanfattning : Bakgrund och problem: Offentlig sektor beskrivs som en sektor som måste effektiviseras och bidra till att skapa mervärde i samhället. Det är även en sektor som måste arbete mer kundorienterat och ha ett högt förtroende i samhället. LÄS MER

3. 2. Teamarbete i hierarkier. En studie om en styrgrupps hinder och möjligheter inom vården .

   Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

   Författare :Heba Maher; Linn Gustafsson; [2013]
   Nyckelord :Team arbete; Organisationsstruktur; organisationsförändring och kundorientering; Business and Economics;

   Sammanfattning : Det går att se att en styrgrupp inom vården kan vara till hjälp vid organisationsförändringar då patientprocesser måste effektiviseras. En styrgrupp arbetar i form av team, dessa måste samarbeta effektivt och skapa dynamik med stöd av en ledare som kan möjliggöra detta. LÄS MER

4. 3. Processförbättring&Organisationsförändring : en fallstudie av Vildmarkshotellet

   Magister-uppsats, Ekonomiska institutionen

   Författare :Charlotte Adolfsson; Cecilia Kullman; [2000]
   Nyckelord :Business and economics; Process; processförbättring; förändring; organisationsstruktur; Vildmarkshotellet; Lars Lindkvist.; Ekonomi;

   Sammanfattning : Bakgrund: Många organisationer står idag inför en allt hårdare konkurrens, vilket ställer ökade krav på ständig utveckling och förnyelse. För att uppnå detta krävs en ökad kundorientering samt att bättre kunna ta tillvara på medarbetarnas potential. LÄS MER