Sökning: "skatteverket organisation"

Visar resultat 1 - 5 av 31 uppsatser innehållade orden skatteverket organisation.

  1. 1. Framgångsrik implementering av ny teknik och AI : En kvalitativ undersökning av svenska myndigheters effektiviseringsarbeten med chattbots i kundtjänsten

    Uppsats för yrkesexamina på avancerad nivå, Uppsala universitet/Avdelningen för systemteknik

    Författare :Maja Markiewicz; [2023]
    Nyckelord :Chatbot; Socioteknisk systemdesign; Innovationer; Implementering; Organisatorisk tröghet; Förändringsledning;

    Sammanfattning : The following thesis investigates how Transportstyrelsen, a Swedish authority, can use chatbots in their customer service to increase effectivity, save resources and be more available to their customers. Therefore, this report aims to map the effects a chatbot-implementation would have on Transportstyrelsen’s business and what technical and organisational factors that contribute to a successful implementation of the chatbot. LÄS MER

  3. 2. Redesigning the user experience in a public organisation : The case of the Swedish Tax Agency’s e-service ”Skattekonto”

    Master-uppsats, Umeå universitet/Institutionen för datavetenskap

    Författare :Matilda Bankel; [2022]
    Nyckelord :;

    Sammanfattning : Public e-services are often synonymous with being frustrating to use. The reason for this is that state-run electronic services (e-services), such as the ones run by the Swedish Tax Agency (Skatteverket), are expected to be intuitive, innovative, and easy to use. LÄS MER

  4. 3. Beräkning av arbetskostnad i RUT och ROT - Ett återkommande problem

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Juridiska institutionen; Lunds universitet/Juridiska fakulteten

    Författare :Axel Emilsson; [2020]
    Nyckelord :skatterätt; rättssociologi; Law and Political Science;

    Sammanfattning : The aim of this report has been to examine how work-cost has been regulated in the RUT- and ROT-deductions (called the house reductions together), what changes have been made, what has caused these and what can happen in this area in the future. The house reductions give a reduction of the tax burden on the buyer and a payment from the Swedish Tax Agency to the performer when certain types of work is performed in or near the buyers houses. LÄS MER

  5. 4. Extern testning av webbtjänster : Övervakning och funktionell testning

    Kandidat-uppsats, Mittuniversitetet/Avdelningen för data- och systemvetenskap

    Författare :Jonathan Martinsson; [2019]
    Nyckelord :Web testing; Functional testing; WebDriver; Webbtestning; Funktionell testning; WebDriver;

    Sammanfattning : Skatteverket (The Swedish Tax Agency) offers more than 20 web ser- vices to individuals and even more to corporations. Skatteverket has a vital function in society and it’s important that their web site never goes down. A user may logon to one service with electronic legitimation and later change to another service. LÄS MER

  7. 5. Diffusion av blockkedjeteknologi i den Svenska finansiella sektorn

    Kandidat-uppsats, KTH/Fastigheter och byggande

    Författare :Carl Otto Tuneld; [2019]
    Nyckelord :Blockchain; DLT; Diffusion; Innovation; Finance; Blockkedjeteknologi; DLT; Diffusion; Innovation; Finans;

    Sammanfattning : Digitaliseringen påverkar alla delar av samhället och inte minst den finansiella sektorn. Enteknologi som förväntas ha stor påverkan på det finansiella systemet är blockkedjeteknologi.I denna undersökning kartläggs hur och i vilken utsträckning aktörer i den svenska finansiellasektorn arbetar med blockkedjeteknologi. LÄS MER