Sjuksköterskors upplevelser och erfarenheter av hot och våld på akutmottagningar : En systematisk litteraturstudie.

Sammanfattning: Bakgrund:Hot och våld mot sjuksköterskor på akutmottagningar är ett stort arbetsmiljöproblem. Akutmottagningen är en plats där akut sjuka och skadade patienter vårdas dygnet runt, det är en plats som ofta skapar rädsla, frustration och oro för patienter och anhöriga. Risken för att hot och våld uppstår ökar vid känslomässig påverkan och akutmottagningen är en utsatt verksamhet där risken är stor att drabbas. Sjuksköterskor på akutmottagningar arbetar i denna utsatta miljö och strävar efter att erbjuda alla patienter ett gott bemötande och god vård utifrån de lagar och regler som finns.  Syfte:Syftet med studien var att sammanställa sjuksköterskors upplevelser och erfarenheter av hot och våld på akutmottagningar.                                              Metod:En systematisk litteraturstudie med kvalitativ metod där vetenskapliga artiklar analyserats.                                                                                         Resultat:Resultatet består av tre huvudkategorier och nio underkategorier. Studien påvisar att hot och våld är vanligt förekommande på akutmottagningar. Utsattheten och upplevelserna av hot och våld påverkar sjuksköterskornas välbefinnande negativt både på arbetsplatsen och fritiden. Tydlig kommunikation och säkerställande att mottagaren förstått informationen var en faktor som upplevdes minska uppkomsten av hot och våld.                                                              Slutsats: Sjuksköterskorna önskade mer utbildning och kunskap för att hantera hotfulla och våldsamma situationer bättre. För att orka och kunna utföra ett bra arbete som sjuksköterska på akutmottagningen behöver den otrygga arbetsmiljön som uppstår kopplat till hot och våld förbättras. Att vara otrygg och känna rädsla tär och förminskar. För att kunna utvecklas och erbjuda den vård som alla patienter förtjänar behöver sjuksköterskor världen över kunna känna sig trygga och uppskattade.