Kommunikation med genusperspektiv i ett modesammanhang

Sammanfattning: Uppsatsen undersöker hur man kan arbeta med kommunikation och genusfrågor i ett modesammanhang, vilken respons och effekt kommunikationen kan leda till samt om denna kommunikation kan bidra med konkurrensfördelar hos modeföretag. I arbetet undersöks hur ett modeföretag arbetar med genusfrågor och genusorienterad kommunikation samt vilken respons kommunikationen kan få, med fokus på den kvinnliga konsumenten som mottagare på marknaden. Många företag arbetar idag med kampanjer och kollektioner som fokuserar på genusfrågor och att försöka bryta stereotypiska uppfattningar kring manligt och kvinnligt på modemarknaden. Som metod för undersökningen har intervjuer med kommunikationsansvarig på Åhlens utförts. Åhlens är ett modeföretag som arbetar med att utmana könsstereotyper och normer kring genus i sin kommunikation. Därtill har även en butiksobservation genomförts för att undersöka huruvida Åhlélns grundvärderingar inom området når ut till butik och hur de utövas av butikspersonal. Även en enkätundersökning med fokus på genusorienterad kommunikation har använts för att undersöka kvinnliga konsumenters respons på marknaden. Kommunikationsprocessen används som teoretisk modell samt som en grund i arbetet där man ser modeföretaget som sändare av ett budskap och konsumenten som mottagaren, där det ideala är att målgruppens uppfattningar om företagets budskap stämmer överens med företagets egna uppfattningar kring kommunikation. Ytterligare teorier som har använts är en övergripande genusteori samt modellen om identitet, profil och image som beskriver ett företags uppfattade värderingar. De två teoretiska modellerna samt genusteorin har som syfte att väva samman genus och kommunikation samt att undersöka hur dessa två begrepp kan skapa konkurrensfördelar på marknaden. Resultatet beskriver att det finns en problematik i att använda sig av en genusorienterad marknadskommunikation som framförallt beror på starkt inbäddade kulturella värderingar kring könsstereotyper och genus i modesammanhang. Samtidigt visar resultatet och analysen av undersökningen att det finns en positiv inställning till kommunikation som utmanar könsstereotyperna på marknaden och att konkurrensfördelar kan nås om genomförandet av genusorienterad kommunikation överensstämmer med de befintliga värderingar som finns om modeföretaget hos konsumenten.