Hemlösa patienters upplevelser av hälso- och sjukvård : En litteraturöversikt

Sammanfattning: Bakgrund: Hemlöshet är ett globalt problem och endast i Sverige lever över 30 000 människor i hemlöshet. Hemlöshet är ett vittomfattande begrepp som inkluderar olika situationer och kan bero på varierande orsaker. Hemlösa har större risk att utveckla sjukdomar och hamna på sjukhus jämfört med befolkningen i stort. Sjuksköterskan bör sträva efter att arbeta med ett öppet förhållningssätt samt skapa en vårdrelation byggd på tillit, empati och respekt där patienten är i centrum.   Syfte: Syftet var att undersöka hemlösa patienters upplevelser av hälso- och sjukvård. Metod: Metoden var en litteraturöversikt vars resultat grundar sig på tio vetenskapliga artiklar. Använda databaser var PubMed och Cinahl Complete. Nio artiklar var av kvalitativ metod och en av mixad metod innehållande både kvalitativa och kvantitativa inslag.  Resultat: Resultatet presenteras i fyra identifierade kategorier. Kategorierna är Negativa upplevelser av hälso- och sjukvården, Upplevelser av att känna sig orättvist behandlad av hälso- och sjukvården, Hindrande faktorer inom hälso- och sjukvården och Positiva upplevelser av hälso- och sjukvården. Sammanfattning: Hemlösa patienter hade både negativa och positiva upplevelser vid kontakt med hälso- och sjukvården. De negativa upplevelserna påtalades genom bristande kommunikation och dåliga attityder från vårdpersonalens sida. De positiva upplevelserna beskrevs vara ett professionellt bemötande samt engagemang från vårdpersonalens sida.