Att bemöta sorg och död inom socialt arbete : En kvalitativ studie gällande socialarbetarens färdigheter och möjligheter att bemöta klienter i sorg eller som har döden närvarande i livet

Sammanfattning: Syftet med denna studie var att undersöka vad socialarbetare inom myndighetsutövning har för färdigheter och möjligheter gällande bemötandet av klienter som befinner sig i sorg eller som har döden närvarande i livet. Vi har använt oss av kvalitativ metod i form av semistrukturerade intervjuer för att besvara våra forskningsfrågor. Resultatet visade att socialarbetare besitter färdigheter såsom empati och självkännedom som de använder vid bemötande av dessa klienter. Socialarbetarens färdigheter kommer från egna erfarenheter. Det framkom att hög arbetsbelastning samt avsaknaden av vidareutbildning och riktlinjer inom organisationen är faktorer som försvårar för socialarbetare att använda sig av sina färdigheter. Faktorer som främjar för socialarbetare att använda sig av sina färdigheter var rimlig arbetsbelastning samt rutiner. Vårt resultat analyserades med hjälp av teorin gräsrotsbyråkrati samt begreppet professionellt bemötande. Detta för att belysa hur socialarbetaren kan använda ett professionellt bemötande och organisationens resurser för att sammankoppla klientens behov med organisationens uppdrag. Det framkom en avsaknad av samtal kring sorg och död bland klienter inom människobehandlande organisationer. Detta överensstämde med avsaknaden om dessa samtalsämnen i det västerländska samhället överlag. Slutligen reflekterade vi över hur ett förändrat samtal om döden skulle kunna leda till att samtalsämnet berörs i större utsträckning inom ramen för socialt arbete. Vi reflekterade även kring hur detta skulle kunna gynna klienter som befinner sig i sorg eller som har döden närvarande. Avslutningsvis berörde vi hur covid-19 pandemin kan komma att påverka detta fenomen.