Sjuksköterskors erfarenheter av att kommunicera med patienter i livets slutskede : En litteraturstudie

Sammanfattning: Bakgrund: Målet med palliativ vård är att lindra patientens lidande, där är kommunikation samt relation en av de fyra hörnstenarna. Sjuksköterskans kommunikation är yrkesrelaterad och av stödjande karaktär, där respekt, tillit och trygghet är viktigt. Syfte: Att beskriva sjuksköterskors erfarenheter av att kommunicera med patienter i livets slutskede samt att beskriva de ingående studiernas undersökningsgrupper. Metod: En beskrivande litteraturstudie som baserades på tretton artiklar med kvalitativ ansats. De söktes fram via databaserna Cinahl och PubMed/MEDLINE samt genom manuell sökning. Resultat: Sjuksköterskans kommunikation är essentiellt i vårdandet av patienter i livets slutskede. Förutsättningar för det goda empatiska samtalet var sjuksköterskans roll som aktiv lyssnare och dennes förmåga till att vara medmänsklig, ärlig samt empatisk. Yrkeserfarenhet ansågs gynna kommunikationen och oerfarenhet försvårade den. Kommunikationen mellan sjuksköterska och patient kunde väcka svårhanterade känslor hos sjuksköterskan, exempelvis frustration. Påverkbara faktorer var tid, prioriteringar och miljöaspekter samt icke-verbal kommunikation. Ytterligare påverkbara faktorer avseende kommunikation var religiösa övertygelser samt kulturella skillnader och normer. Samtliga artiklar beskrev och presenterade deltagarnas arbetsplats. Deltagarna i fyra av tretton studier arbetade med palliativ vård. Alla studier beskrev i vilket land studierna genomfördes och fyra av tretton studier genomfördes i Norden. Fyra studier presenterade inte yrkeserfarenhet eller ålder. Slutsats: Sjuksköterskor har olika erfarenheter av att kommunicera med patienter i livets slutskede och kommunikation är central i omvårdnaden. Kommunikation bör därför utgöra en större del i sjuksköterskeutbildningen, för att nyexaminerade sjuksköterskor ska känna sig väl förberedda inför yrket.