Den mänskliga balansräkningen : En kvalitativ studie om tyst kunskap i managementkonsultbolag

Sammanfattning: Bakgrund: Kunskap får en allt mer central roll i dagens ekonomier och vissa har gått så långt att kalla det kunskaps ekonomier. Den viktigaste tillgången är inte längre finansiellt kapital och företag måste handla därefter. Managementkonsulter har blivit en del av lösningen och fyller okunskapen i dessa företag. Branschen har ökad konkurrens och blir samtidigt allt mer komplex, således måste managementkonsulternas kunskap kontinuerligt tränas för att förbli konkurrenskraftig. Kunskapsöverföring bland managementkonsulter blir därav central för bolagets fortsatta levnad. Med anledning av det borde de kunskapsintensiva bolagen utformat formella som informella styrsystem som ökar den interna kunskapen. Det finns två typer av kunskap, tyst och explicit, vi har valt att fokusera på tyst kunskap eftersom det råder stor komplexitet kring tyst kunskapsöverföring. Syfte: Syftet med studien är att skapa en ökad förståelse för överföring av tyst kunskap i relation till styrningen i små och medelstora managementkonsultbolag. Metod: Studien antar en kvalitativ fallstudie design med ett hermeneutiskt perspektiv och en abduktiv ansats. Empirin har samlats in genom sju stycken semistrukturerade intervjuer som slumpmässigt valts ut. Därefter presenterade vi datan och gjorde en analys med fem olika underrubriker som ligger till grund för studiens slutsats och kunskapsbidrag. Slutsats: Den insamlade empirin som sammanställdes i analysen visade att små och medelstora managementkonsultbolag i större utsträckning använder en personaliseringsstrategi och styrsystem som stödjer socialiseringsprocessen. Den kodifierade strategin som stödjer externaliseringsprocessen används, men anses inte vara av lika stort värde för dem.