Outsourcing av redovisningsaktiviteter : En kvalitativ studie om små företags köpbeslutsprocess vid valet av att outsourca redovisningen till redovisningskonsulter.

Sammanfattning: Många företagare som driver mindre företag ser redovisningen som något komplicerat som tar tid från företagets egentliga syfte. I och med att lagen kräver att en redovisning genomförs väljer därför många småföretagare att köpa redovisningstjänster, det vill säga de outsourcar redovisningen till redovisningskonsulter. Sedan 2010 har revisionsplikten avskaffats för de allra minsta företagen vilket har medfört att marknaden står inför en förändring där redovisningskonsulterna får ta mer ansvar än tidigare. För redovisningskonsulterna innebär det att arbetsuppgifterna utökas och att nya kunder kan tillkomma. För att möta denna förändring är det av intresse för redovisningskonsulterna att få  insikt om hur småföretagare  resonerar när de bestämmer sig för att köpa redovisningstjänster och hur denna köpbeslutsprocess går till  för att möta småföretagarnas behov. Fram till idag har forskningen fokuserat på konsumenter och större företag vid framtagandet av modeller över köpbeslutsprocessen. I denna studie ligger fokus på köpbeslutsprocessen för mindre företag vid köp av redovisningstjänster för att skapa en mer specifik förståelse för denna kategori av företag.  Studien ämnar besvara problemformuleringen ”Hur ser köpbeslutsprocessen ut för små företag som väljer att outsourca redovisningsaktiviteter?” utifrån befintliga teorier som berör köpbeslutsprocessen och outsourcing samt utifrån insamlad empiri.  Syftet med studien är att ta reda på hur de olika stegen i köpbeslutsprocessen för små företag ser ut samt  hur  företagarna  resonerar när  de  bestämmer sig för att outsourca redovisningen genom att köpa redovisningstjänster. Studien har genomförts med en kvalitativ metod där empirin samlades in genom intervjuer med småföretagare. Valet av att utgå ifrån en kvalitativ metod grundar sig i att vi inte ville  begränsa respondenterna i deras resonemang kring köpbeslutsprocesen eftersom denna studie ämnar bidra med kunskap om en sedan tidigare outforskad aspekt av köpbeslutsprocessen.   Slutsatser gällande köpbeslutsprocessen för små företag vid köp av redovisningstjänster har dragits med hjälp av analysen av den insamlade empirin och de för studien relevanta teorierna som berör köpbeslutsprocessen och outsourcing.  Studien indikerar att köpbeslutsprocessen för små företag har likheter med tidigare processer som tagits fram för både konsumenter och större företag men även att den skiljer sig från dessa i viss mån. Till stor del kan köpbeslutsprocessen för små företag ses som en blandning av processerna för konsumenter och större företag men flest likheter har den med köpbeslutsprocessen för konsumenter, som är av en enklare karaktär och bygger mer på känsla.  Studien bidrar  med en insikt i hur småföretagare  resonerar vid köp av redovisningstjänster och resulterar i en framtagen modell över köpbeslutsprocessen när dessa köp genomförs.