Klädeshandel genom postorder & nätbaserad försäljning

Sammanfattning: Postorderbranschen omsätter åtta miljarder kronor varje år. Ungefär 30% av detta sker genom e-handel. Försäljningen av postorderföretagens produkter över nätet har visat sig öka successivt över de senaste åren. Vi frågade oss därför hur övergången till e-handel har påverkat postorderföretagens kunder. Syftet med denna uppsats var att undersöka dessa skillnader för att se vilka förändringar kunderna upplever. Datainsamling har skett genom intervjuer, enkätundersökning samt litteratur. I resultatet har det visat sig att kunderna erfar ett antal förändringar då de övergår till att handla över Internet. Vi såg att vårt resultat i viss mån skiljer sig från tidigare resultat i samma ämne.