Kamratstöd inom ambulanssjukvården, en kvalitativ intervjustudie med ambulanspersonal.

Sammanfattning: Bakgrund: Arbetsuppgifterna inom ambulanssjukvården är varierande och kan innebära att utsättas för allvarliga händelser som kan upplevas känslomässigt utmanande och kan påverka medarbetarens arbetshälsa negativt. För att främja arbetshälsan finns i Sverige lagar och föreskrifter för ambulanssjukvården gällande ett organiserat krisstöd. En form av krisstöd är kamratstöd. Forskning visar att socialt stöd i form av kamratstöd underlättar individens förmåga att hantera allvarliga händelser. Motiv: Idag saknas det en fungerande struktur för krisstöd inom vissa regioner. Det antas dock att krisstöd kommer att införas. Inför en förändring, såsom införande av krisstöd, kan det vara av värde att undersöka medarbetarnas behov av organisatorisk förändring, i detta fall införandet av kamratstöd. Syfte: Syftet med studien var att belysa ambulanspersonalens behov av kamratstöd. Metod: Studien genomfördes med kvalitativ design och individuella intervjuer. Intervjuerna analyserades genom kvalitativ innehållsanalys med en induktiv ansats. Resultat: Analysen mynnar ut i tre kategorier samt sju underkategorier. 1. Individanpassat stöd: Olika behov i olika händelser, bli bemött som en unik individ. 2. Våga känna trygghet samt dela det svåra på arbetsplatsen: Betydelse av att känna trygghet, arbetsklimatets påverkan, vikten av förståelse från närmsta chef. 3. Ett organiserat stöd: Stödjande medarbetare, tydliga rutiner. Konklusion: Organiserat kamratstöd inkluderar alla. Då samtalsstöd saknas kan tystnadsplikten äventyras, då samtal istället kan genomföras med icke berörda medarbetare. Vid avsaknad av stöd kan direkta konsekvenser uppkomma efter en händelse, som kan vara sömnsvårigheter och ångestrelaterade symtom. Indirekta konsekvenser är att nästa patient inte får den empati och omvårdnad den har rätt till. Att ha balans mellan krav- kontroll- och stöd är en förutsättning för välmående på arbetsplatsen.