Sökning: "Abdulla Ahmed Ibrahim"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden Abdulla Ahmed Ibrahim.

1. 1. Aggregerade kundmissnöjen i informationssystem – En fallstudie av Nordea Bank

   Magister-uppsats, Akademin för hållbar samhälls- och teknikutveckling

   Författare :Abdulla Ahmed Ibrahim; Alexis Andersson; [2012]
   Nyckelord :Aggregering; informationssystem; klagomål; missnöje; innehållsanalys; Nordea Bank; MIS; Aggregate; complaint; dissatisfaction; content analysis; Nordea; MIS.;

   Sammanfattning : Abstract – “Aggregate complaints in banks MIS” Date:                       June 8th 2012 Level:                      Master thesis in Business Administration, 15 ECTS Institution:                School of Sustainable development of society and technology, Mälardalen University Authors:                  Abdulla Ahmed Ibrahim         Alexis Andersson Title:                       Aggregate complaints in MIS – A case study of Nordea Bank Tutor:                      Carl G Thunman Keywords:               Aggregate, complaint, dissatisfaction, content analysis, Nordea, MIS. Purpose:                  The paper aims to develop a model of how Nordea Bank can monitor customer dissatisfaction through aggregated dissatisfaction analysis. LÄS MER

3. 2. Länsförsäkringar Bergslagen - Förutsättningar för komkurrensfördelar? :  

   Kandidat-uppsats, Akademin för hållbar samhälls- och teknikutveckling

   Författare :Mikael Hovberg; Abdulla Ahmed Ibrahim; Sohlberg Jill; [2011]
   Nyckelord :Länsförsäkringar Bergslagen; ömsesidigt försäkringsbolag; kundlojalitet; konkurrensfördelar.;

   Sammanfattning : Sammanfattning Syfte Syftet med studien är att få en förståelse om hur LF Bergslagen arbetar för att generera konkurrensfördelar och om det finns en koppling till rådande teorier om ämnet. Slutligen vill vi komma med förslag på andra metoder som resulterar till konkurrensfördelar. LÄS MER