Sökning: "CRM böcker"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden CRM böcker.

  1. 1. Styr normer ICA-butiker

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Maja Binkowsky; Liridona Gashi; Louise Persson; [2017]
    Nyckelord :Styrning; ICA; normer; normativt tryck; decentralisering; Business and Economics;

    Sammanfattning : Titel: Styr normer ICA-butiker? Kurs: FEKH69 Examensarbete i redovisning, 15 hp Författare: Maja Binkowsky, Liridona Gashi, och Louise Persson Handledare: Peter W. Jönsson Nyckelord: Styrning, ICA, normer, normativt tryck, decentralisering Syfte: Syftet med studien är att jämföra och analysera styrningen inom ICA-butiker och huruvida det finns ett normativt tryck inom ICA hur butikerna ska styras. LÄS MER

  3. 2. Co-creating value – att skapa kundvärde i samverkan med kunden - en studie om hur företag kan samverka med sina kunder

    D-uppsats, Göteborgs universitet/Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Elisabet Johnlin; Helena Borgström; [2006]
    Nyckelord :;

    Sammanfattning : Bakgrund och problem: Utvecklingen har gått mot att företagens kunder har blivit aktiva och kunniga och har genom dagens teknologiska och sociala infrastruktur möjlighet att bilda nätverk, där de kan föra diskussioner och utbyta erfarenheter med varandra. Det är inte längre självklart vem som skapar kundvärde. LÄS MER