Sökning: "CRM-användningsprocess"

Hittade 1 uppsats innehållade ordet CRM-användningsprocess.

  1. 1. Användning av CRM-system : En kvalitativ studie om CRM-användning för att stödja företags kundrelationer

    Kandidat-uppsats, Högskolan i Halmstad/Akademin för informationsteknologi

    Författare :Stefanie Pesic; Emmy Pham; [2015]
    Nyckelord :Customer Relationship Management; CRM-system; CRM using process; Customer Relationship Management; CRM-system; CRM-användningsprocess;

    Sammanfattning : Företag befinner sig i en konkurrenskraftig värld och för att lyckas överleva måste de ta hand om sina befintliga kunder såväl som attrahera nya. Med hjälp av dagens teknologi, har företag möjlighet att lagra information om sina kunder och kan därför få en ökad förståelse för kunders beteende och önskemål. LÄS MER