Sökning: "Eni Rizaldy"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Eni Rizaldy.

  1. 1. Kundlojalitet hos tjänsteföretag : En undersökning om Aitellu AB:s kunder och före detta kunder

    Kandidat-uppsats, Institutionen för ekonomi och företagande

    Författare :Eni Rizaldy; Kerli Nurmoja; [2007]
    Nyckelord :kundlojalitet; tjänsteföretag; kundnöjdhet; kundundersökningar; lojala kunder.;

    Sammanfattning : Kundlojalitet är ett fenomen som har hamnat i centrum under de senaste årtiondena. Huvudorsaken är att konkurrensen har ökat och det blir därmed allt viktigare att kunna bevara de befintliga kunderna vid sidan om att kunna attrahera nya. LÄS MER