Avancerad sökning

Hittade 1 uppsats som matchar ovanstående sökkriterier.

1. 1. Sociala medier – ett relationsverktyg för svenska banker. En kvalitativ studie om hur sociala medier influerar svenska bankers kundrelationer

   Magister-uppsats, Lunds universitet/Företagsekonomiska institutionen

   Författare :Helena Krüger; Nicole Personne; [2012]
   Nyckelord :Banker; sociala medier; relationsmarknadsföring; Web 2.0; kundlojalitet; Business and Economics;

   Sammanfattning : Syfte: Vi ämnar undersöka hur sociala medier influerar svenska bankers kundrelationer. Dessutom har vi som kompletterande syfte ambitionen att undersöka hur bankerna bör använda sociala medier för att på ett positivt sätt stärka kundrelationerna med målet att skapa lojala kunder. LÄS MER