Sökning: "Johan Gärdsmark Nilsson"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Johan Gärdsmark Nilsson.

  1. 1. Kundupplevd tjänstekvalitet- en studie om poker på Internet

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Axel Hedström; Magnus Janfjord; Johan Gärdsmark Nilsson; [2006]
    Nyckelord :Tjänstekvalitet; poker; kvalitetsdeterminanter; Internettjänster; kundlojalitet; Management of enterprises; Företagsledning; management; Business and Economics;

    Sammanfattning : Syftet med uppsatsen är att definiera hur begreppet kvalitet ska tolkas för poker på Internet. Genom att ställa användarnas upplevda kvalitet gentemot branschens definition på kvalitet, ämnar vi att öka förståelsen för vad som betecknar en god kvalitet på en Internettjänst. LÄS MER