Avancerad sökning

Hittade 1 uppsats som matchar ovanstående sökkriterier.

1. 1. Luxury Customer Relationship Management : Customer loyalty through a luxury perspective

   Magister-uppsats, Institutionen för ekonomisk och industriell utveckling; Filosofiska fakulteten

   Författare :Helena Lönnevik; Fiorella Piedra; [2011]
   Nyckelord :CRM; customer relationship management; LCRM; luxury customer relationship management; luxury; fashion; customer loyalty; CRM; customer relationship management; LCRM; luxury customer relationship management; lyx; mode; kundlojalitet;

   Sammanfattning : Bakgrund och problemdiskussion: Lyxvarumärkesföretag har börjat undersöka implementering av en strategi som erbjuder livslångt kundvärde. De har även visat intresse som tyder på att de vill tillämpa CRM-policys men är osäkra till hur stor del den går att tillämpa inom lyxindustrin. LÄS MER