Sökning: "Lejla Dulma"
Hittade 1 uppsats innehållade orden Lejla Dulma.
1. In errare perseverare est diabolicum : En kvalitativ studie om motivationens påverkan på klagomålshantering i svenska försäkringsbolag
Kandidat-uppsats, Stockholms universitet/Företagsekonomiska institutionenSammanfattning : Att fela är mänskligt, att framhärda i felaktighet djävulskt. Empiri visar att klagomål sällan rapporteras i svenska försäkringsbolag trots att data visar att kunderna inte är helt nöjda med tjänsternas utformning. LÄS MER
Resultatsidor:
1