Sökning: "förväntningshantering"

Hittade 2 uppsatser innehållade ordet förväntningshantering.

1. 1. Hotellens gissningslekar: En studie om crowdsourcing och värdeskapande i hotellkontexter

   Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

   Författare :Henrik Gunnarsson; Axel Bryngelson Ohlsson; [2021]
   Nyckelord :Värdesamskapande; förväntningshantering; crowdsourcing; social media; Social Sciences;

   Sammanfattning : Vår studie undersöker hur värdesamskapande och förväntningar både uppstår och hanteras i en hotellkontext. Genom intervjuer och dokumentanalyser granskar studien varför dessa processer ser ut som de gör. Vi kommer fram till att hotells hantering av gästers förväntningar och utveckling av värdeerbjudanden är en gissningslek. LÄS MER

3. 2. Förutsättningar för goda relationer inom IT-projekt : Riktlinjer för att lyckas

   Kandidat-uppsats, Högskolan i Borås/Institutionen Handels- och IT-högskolan

   Författare :Rickard Ryttge; Nicolas T Larsson; [2010]
   Nyckelord :it-projekt; relationer; standardsystem; systemutveckling; verksamhetsutveckling; förväntningshantering;

   Sammanfattning : Verksamheter använder sig idag mer och mer utav informationssystem för att effektivisera arbetsflödet. Det ter sig inte så konstigt med tanke på att IT har en betydande roll i dagens samhälle. För att följa med i utveckling och efterfrågan är det idag nödvändigt att större verksamheter använder sig utav någon form av IT stöd. LÄS MER