Sökning: "funktionell service vad är det"

Visar resultat 6 - 9 av 9 uppsatser innehållade orden funktionell service vad är det.

  1. 6. Servive med förhinder : Hur man som butikschef för Systembolaget kan förbättra kundservicen utifrån företagets försäljningsregler

    M1-uppsats, Institutionen för teknik och samhälle

    Författare :Rebecca Nordin; Helena Baltzer; [2009]
    Nyckelord :Service; påverkansmetoder; servicekvalitet;

    Sammanfattning : Denna rapport baseras på en undersökning som går ut på att ta reda på vad man sombutikschef på Systembolaget kan göra för att förbättra kundservicen inom ramarna för despecifika försäljningsregler som företaget måste följa på grund av det monopol påförsäljning av alkoholhaltiga drycker som föreligger.I rapporten tas teorier om servicekvalitet upp där vi bland annat har utgått ifrån tekniskoch funktionell kvalitet, olika teorier om kundservice och personlig service,påverkansmetoder samt teori om organisationens betydelse för servicekvalitet. LÄS MER

  3. 7. Varför likadant överallt? : En studie av de ideal, visioner och idéer som påverkade utformandet av miljonprogramsområdet Ryd

    Kandidat-uppsats, Enheten för historia

    Författare :Martin Wickman; [2008]
    Nyckelord :miljonprogrammet; sou; Ryd; ideal; bostadsområde; Linköping; flerfamiljshus; grannskap; funktionalism;

    Sammanfattning : I Sverige finns det en fysisk likhet som karakteriserar de större, medelstora och även i viss mån de mindre städerna. I dessa städer, med varierande omfattning och utsträckning, finns bostadsområden som på många sätt i sin utformning påminner om varandra. LÄS MER

  4. 8. Handeln i västra Värmland- ett förhållande i förändring : Retailing in western Värmland- a condition in change

    Magister-uppsats, Fakulteten för samhälls- och livsvetenskaper

    Författare :Mikael Engstig; Anders Björck; [2008]
    Nyckelord :shopping; retailing; shoppingmall; handel; köpcenter; handelsplats; Värmland; Charlottenberg;

    Sammanfattning : Syftet med vår uppsats är att undersöka några effekter på en definierad region kring Charlottenbergs Shoppingcenter som öppnade hösten 2006. De effekter vi valt att studera är effekten på flödet av människor och kapital. Vårt antagande är att ett köpcentrum påverkar en region utifrån ett funktionellt perspektiv. LÄS MER

  5. 9. Product/Service-Systems – en litteratur undersökning för att definiera och differentiera forskningsområdet

    Master-uppsats, KTH/Maskinkonstruktion (Inst.)

    Författare :Micaela Boman; [2007]
    Nyckelord :;

    Sammanfattning : The purpose is to find the characteristics of PSS to investigate if PSS and EcoDesign have any connections. A literature survey was made, the literature was collected, compared and analysed. Product/Service-System (PSS) is a marketable system of products and services combined to fulfil the need and create a higher value for the customer. LÄS MER