Sökning: "kundflöde butik"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden kundflöde butik.

1. 1. Optimering av bemanning för att möta kundflöde och öka servicen – En jämförande fallstudie på Stadium Helsingborg

   Magister-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

   Författare :Christoffer Andreasson; Daniel Borglund; Victor Johansson; [2009]
   Nyckelord :bemanning; kundflöde; service; gap-analys; servqual; butik; serviceföretagens tre goda cirklar; Management of enterprises; Företagsledning; management; Business and Economics;

   Sammanfattning : Problembeskrivning: I retailbranschen, som är en personalintensiv bransch, ställs det allt högre krav på servicen i butiken. Om företaget kan förmedla en upplevelse av hög kvalitet genom bra service skapas lojala och nöjda kunder. Dålig optimering av personal i butiken kan vara kostsamt och ge upphov till dålig service. LÄS MER

3. 2. Från varuplacering till utvecklat kundflöde : en kundflödesanalys i glas- och presentbutik Sai-wing

   Magister-uppsats, Företagsekonomiska institutionen

   Författare :Sai-Wing Cheung; Carolina Redman; [2008]
   Nyckelord :Marknadsföring; Cervera; Kundflöde; Varuplacering;

   Sammanfattning : Denna studie behandlar området butikskommunikation och hur en glas- och presentbutik kan utforma butiksmiljön utifrån kundernas rörelsebeteende. Syftet är att ge förslag på hur Cervera:s butik (Boländerna i Uppsala) kan utveckla kundflödet, dvs. LÄS MER