En utvärdering av en digital rekryteringsprocess

Sammanfattning: Att använda tekniska verktyg blir allt vanligare för att effektivisera HR-processer och därmed blir användning av ATS, Applicant tracking systems, allt vanligare i rekryteringsprocessen. I denna studie utvärderas en digitaliserad rekryteringsprocess gällande intern användbarhet och kandidatupplevelse. Syftet med rapporten är att undersöka hur en digitaliserad rekryteringsprocess kan påverka den interna användbarheten och kandidatupplevelsen. Metoden för studien har sin utgångspunkt i pragmatismen. Vid datainsamlingen har metodkombination använts. Teorin bygger på analys av empirin. Utifrån teori och empiri förs sedan en diskussion gällande hur en digitaliserad rekryteringsprocess kan påverka intern användbarhet och kandidatupplevelse, kopplat till rekryteringsprocessen som har utvärderats. Dessutom diskuteras sambandet mellan intern användbarhet och kandidatupplevelse, samt möjliga utvecklingsförslag för den aktuella rekryteringsprocessen. Resultatet visar att en digitaliserad rekryteringsprocess främjar intern användbarhet och kandidatupplevelse, samt att den utvärderade rekryteringsprocessen är långt framme i dess utveckling. Utvecklingsmöjligheterna som identifieras berör utbildning av personal, urvalsautomation, processtandardisering, dokumentationshjälpmedel, förtestinformation, realistisk framställning av tjänster, kommunikationsmaterial, feedback till slutkandidater och mätning av kandidatupplevelse. Rapporten ger en inblick i en faktiskt digitaliserad rekryteringsprocess och de strategier som ligger bakom ett utvecklade av processen. Dessutom ges en inblick i hur rekryteringsprocessen kan vara viktig ur ett större organisatoriskt perspektiv.