Användarskapat innehåll som läsarna vill ha : en studie bland läsare av webbtidningar

Sammanfattning: Användarskapat innehåll, eller UGC från engelskans User Generated Content, har med teknikens utveckling blivit allt mer populärt på webbtidningar. Det ses som en konkurrensfördel men kan även innebära risker för tidningen, inte minst kostnadsmässigt. Det blir därför viktigt att satsa på UGC som läsarna vill ha, men vad detta innebär är inte ett välutforskat ämne. Denna uppsats ämnar svara på vilket användarskapat innehåll läsare av webbtidningar föredrar, samt varför de föredrar just detta. Med utgångspunkt i en litteraturstudie identifierades fem aspekter som kan hjälpa till att beskriva UGC. Med en dagboksstudie urskiljdes nio teman utifrån vilka det var möjligt att styrka fyra av aspekterna samt identifiera ytterligare fem aspekter som föreföll påverka hur läsare uppskattar UGC.