Ledarens kompetens och kommunikationsvägar i en digitaliserad värld

Sammanfattning: Att kommunicera är en vital del för en ledare då den vill lyckas förmedla gemensamma mål och visioner till sina medarbetare. Hur en organisation kommunicerar har förändrats i takt med digitaliseringen. Kommunikationen har gått från face-to-face och mail till idag där organisationer använder sig av ett flertal olika kommunikationsvägar. Det innebär att ledare står i en omfattande förändring som ställer krav på att de kan hanteradigital teknik i en allt snabbare takt. De utvecklar därmed sina olika kompetenser för att hänga med i den digitala världen.Syftet med denna studie är att skapa en djupare förståelse för vilka kompetenser och kommunikationsvägar som ledare använder sig utav i en allt mer digitaliserad organisationskommunikation. Detta för att skapaen förståelse för hur ledare uppfattar vilka kompetenser som de har behövt utveckla de senaste åren och känner att de kommer behöva utveckla framöver.För att kunna skapa denna förståelse har en kvalitativ undersökningsmetod använts då det hållits åtta intervjuer med ledare som dagligen kommunicerar via digitala kanaler och har flera års erfarenhet aven ledande roll. Ur intervjuerna framkom det att ledare använder sig allt mer av chattforum och diverse videokonferensverktyg för att kommunicera. Att skapa relationer över digitala kanaler framkommer som en utmaning och ledare behöver utveckla sina sociala och emotionella kompetenser. Det blir även viktigt att förstå sig på olika sätt att kommunicera och en god kommunikativ kompetens blir därför väsentlig för att lyckas framföra budskap på ett så tydligt sätt som möjligt. För att kunna hantera förändringar i tekniken och de ökade antalet kommunikationskanaler krävs också att ledare fortsätter att utveckla sin tekniska kompetens.Det framkom flera andra kompetenser som också har stor betydelse för att ledare ska kunna klara av förändringar i en digitaliserad organisationskommunikation.