Social Media + Customer Relationship = ? A study of how travel agencies can strengthen customer relationships in a social media context

Detta är en Magister-uppsats från Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

Författare: Linnéa Larsson; Emma Nilsson; Filippa Larsson; [2012]

Nyckelord: social media; customer relationships; strategy; communication; commitment; trust; co-operation; shared values; Social Sciences;

Sammanfattning:

HÄR KAN DU HÄMTA UPPSATSEN I FULLTEXT. (följ länken till nästa sida)