Sökning: "Mattias Widerström"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Mattias Widerström.

  1. 1. System för CRM - en marknadsanalys

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Gustav Widerström; Mattias Östman; [2004]
    Nyckelord :CRM; informationssystem; marknadsanalys; affärssystem; kundrelation; kundvård; ERP; Management of enterprises; Företagsledning; management; Business and Economics;

    Sammanfattning : Uppsatsen undersöker den svenska marknaden för CRM-system utifrån faktorer som företagskategori, kundrelation, befintligt kundrelationsstöd m.m. Vilka funktioner i ett system som företagen uppskattar mest undersöks också samt hur faktorer typiska för mjukvara påverkar situationen. LÄS MER