Sökning: "Olof Vestling"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden Olof Vestling.

1. 1. InfoMart Reporting : The process of developing a data discovery tool for Genesys InfoMart

   Uppsats för yrkesexamina på avancerad nivå, Uppsala universitet/Institutionen för informationsteknologi

   Författare :Olof Vestling; [2015]
   Nyckelord :CRM; SQL; Scenario based approach; Interactive systems design; QlikView;

   Sammanfattning : Customer relationship management (CRM) is gaining momentum around the world and a majority of the organizations view customer experience provided by contact-centers as a competitive differentiator. Thus is the importance of understanding these systems very big. LÄS MER

3. 2. Bitcoin – Ett verktyg inom relationsmarknadsföring? : En studie om hur bitcoin används av företag ur ett marknadsföringsperspektiv

   Kandidat-uppsats, Uppsala universitet/Företagsekonomiska institutionen

   Författare :Olof Vestling; [2014]
   Nyckelord :Bitcoin; kärnkunder; relationsmarknadsföring; lojalitetsprogram;

   Sammanfattning : I dagens samhälle används en mängd metoder och verktyg för att nå kunder och eftersom konkurrensen är knivskarp är det extra viktigt att skapa personliga relationer till sina kunder. Syftet med denna uppsats är att studera bitcoin, en virtuell valuta, som ett verktyg för att skapa, underhålla och fördjupa dessa relationer. LÄS MER