Sökning: "Sara Alsterlund"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Sara Alsterlund.

  1. 1. Bad reviews - Good news : Ett förbättringsarbete av en digital vårdtjänst

    Master-uppsats, Jönköping University/HHJ. Kvalitetsförbättring och ledarskap inom hälsa och välfärd

    Författare :Sara Alsterlund; [2020]
    Nyckelord :accessibility; feedback; improvement knowledge; patient satisfaction; review; förbättringskunskap; patientnöjdhet; recension; tillgänglighet; återkoppling;

    Sammanfattning : KRY hjälper människor som behöver vård genom digitala möten. Efter vårdmötet kan patienter ge omedelbar feedback. Det fanns inget system för uppföljning när patienter hade lämnat ett enstjärnigt lågt betyg efter ett möte - en så kallad “bad review”. LÄS MER