Sökning: "Trolltyg"

Hittade 3 uppsatser innehållade ordet Trolltyg.

  1. 1. Rå och trolltyg i informationsskogen : En kvalitativ studie om hur statliga aktörer kan motverka påverkansoperationer på social media

    Kandidat-uppsats, Örebro universitet/Handelshögskolan vid Örebro Universitet

    Författare :Filip Lundborg; Samuel Lindkvist; Oskar Ågren; [2020]
    Nyckelord :;

    Sammanfattning : .... LÄS MER

  3. 2. Kundnöjdhet : Går det att rädda en missnöjd kund?

    Kandidat-uppsats, Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Helena Frendh; Charlotte Callans; [2010]
    Nyckelord :Kundnöjdhet; kundmöte; Trolltyg;

    Sammanfattning : Syftet med denna uppsats är att i butiken Trolltyg observera och mäta uppfattningen av kundnöjdhet utifrån en expedits och en objektiv part, för att sedan jämföra hur väl dessa två stämmer överens med kundens uppfattning. Vi anser att kundnöjdhet är en intressant aspekt att undersöka eftersom att en nöjd kund förväntas vara en lönsam kund. LÄS MER

  4. 3. Att lyssna till sina kunder : Nöjda och lojala kunder som konkurrensfördel

    Kandidat-uppsats, Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Jannica Elfvengren; Anna Eurén; [2009]
    Nyckelord :Moment of truth; Kundnöjdhet; Lojalitet; Trolltyg;

    Sammanfattning : Syftet med uppsatsen var att på uppdrag av butiken Trolltyg beskriva företagets kunder utifrån deras grad av tillfredställelse och lojalitet till butiken. Samt att bidra med en bild av butikens styrkor och svagheter och på så vis även bidra med kunskap till företaget för att ge det möjligheter att stärka dess konkurrenskraft. LÄS MER