Sökning: "Viktoria Tynell"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Viktoria Tynell.

  1. 1. Positiv affekts påverkan på kundens beslutsfattande

    Kandidat-uppsats, Högskolan i Gävle/Avdelningen för ekonomi

    Författare :Malin Nunez; Viktoria Tynell; [2016]
    Nyckelord :decision making; positive affect; service sales; real estate agent; beslutsfattande; positiv affekt; tjänsteförsäljning; fastighetsmäklare;

    Sammanfattning : Syfte: Syftet med den här studien är att förstå hur positiv affekt påverkar kunders beslutsfattande avseende val av tjänsteleverantör vid köp av tjänst. Positiv affekt är en känsla som avspeglar den utsträckning en person känner sig entusiastisk, aktiv och alert (Watson, Clark & Tellegen, 1988). LÄS MER