Sökning: "obemannade butiker"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden obemannade butiker.

1. 1. Obemannade butiker: Konsumenters inställning med fokus på teknologiska paradoxer

   Kandidat-uppsats, Uppsala universitet/Institutionen för informatik och media

   Författare :Emil Zyka; Adam Olmårs; [2023]
   Nyckelord :Inställningar; Paradox; Obemannad butik; Technology Acceptance Model; Tehcnology Paradoxes; Technology Readiness;

   Sammanfattning : I takt med att samhället har digitaliserats har detaljhandeln utsatts för betydande förändring. I Sverige har de obemannade butikerna ökat och spås bli fler framöver. Framväxten av tekniker som digitala betalnings- och identifieringsmetoder ligger till grund för detta. LÄS MER

3. 2. Service Recovery i Obemannade Butiker : Företags hantering av service recovery strategier i obemannade butiker

   Uppsats för yrkesexamina på avancerad nivå, Karlstads universitet/Handelshögskolan (from 2013)

   Författare :Rebecca Grund; Ella Söderberg; [2022]
   Nyckelord :Service recovery; unmanned stores; self-service technology; service failure; customer loyalty; Service recovery; obemannade butiker; självserviceteknologi; servicemisslyckande; kundlojalitet;

   Sammanfattning : Det nya affärskonceptet obemannade butiker medför både möjligheter i form av tids och kostnadsbesparingar för kund och företag, men även svårigheter i form av bristfällig kunskap samt oprövad teknik. Traditionellt sett använder sig företag av service recovery strategier för att åtgärda ett servicemisslyckande. LÄS MER