Ledarskap och effektivkommunikation i byggbranschen : En fallstudie om ledarskap och effektiv kommunikation på en av Skanskas byggarbetsplatser

Sammanfattning: Byggindustrin är en sektor som spelar en viktig roll i utformningen av vårt samhälle, allt från hyreslägenheter till storskaliga projekt för industriers verksamheter. Enligt en rapport från Svensk Byggtjänst kostar kommunikationsmissar i produktionsfasen samhället omkring 65 miljarder kronor varje år. Därav finns det stora besparingsmöjligheter som kan gynna samtliga intressenter om dessa ledarskaps- och kommunikationsbrister identifieras och åtgärdas. I detta arbete har det utförts en fallstudie som har identifierat hur ledarskap och effektiv kommunikation fungerar vid ett byggprojekt. Syftet med denna studie är att se hur kommunikation och ledarskap utförs mellan tjänstemän och yrkesarbetare på en av Skanskas byggarbetsplatser. Bakgrunden för arbetet inkluderar en omfattande dokumentation som undersöker centrala ämnen relaterade till studien. Det omfattar en analys av ledarskaps- och kommunikationsteorier, samt feedbackprocesser inom organisationen. Syftet är att ge en djupare förståelse för varför ledarskap och kommunikation är avgörande inom byggproduktionen. Studien utfördes i form av en observationsstudie och en intervjustudie, viktiga mötestillfällen observerades samt att tjänstemän och yrkesarbetare på arbetsplatsen intervjuades. Totalt så intervjuades fyra tjänstemän och fyra yrkesarbetare. Vid observationerna varierade antalet deltagande och sammanlagt observerades fem möten. Sammanställning av studien visade att ett tydligt och relationsbyggande ledarskap har visat sig uppskattat och effektivt i praktiken. Många av intervjudeltagarna tycker att det ger större chans till öppna dialoger på arbetsplatsen, men även att det bidrar med struktur och effektivitet vid mötestillfällen. Studien visade även att tillplattning av hierarki på arbetsplatsen kan få berörda parter att känna en bättre samhörighet, vilket även kan bidra till projektets effektivitet. Vid sammanställning visades även att utbildningar inom kommunikation och ledarskap samt visuella hjälpmedel kan bidra till effektivare kommunikation och tydligare ledarskap. Slutsatsen av arbetet visar genom att aktivt jobba med de framgångsfaktorer och brister som hittats under studiens gång kan det resultera i saker som mindre dubbelarbete genom att ha en mer öppen kommunikation, bättre arbetsmiljö där hierarkin inom organisationen plattas till och personal känner sig inkluderade i projekten, minskade konflikter och ökad produktivitet under projektets gång.