Utvärdering av användbarhet i designen för en liverapporteringsapplikation för amatörfotboll : En användbarhetsutvärdering av en prototyp

Sammanfattning: Under sommaren 2018 framförde en fotbollsförening ett intresse av att skaffa en mobilapplikation som de kunde använda internt. Befintliga mobilapplikationer som redan finns för fotbollsföreningar idag granskades. Det visade att det redan finns bra mobilapplikationer för att förvalta den interna kommunikationen i fotbollsföreningar. Dock hade ingen av dessa mobilapplikationer en praktisk lösning för att liverapportera ifrån lagens matcher. Då att liverapportera var den funktion som föreningen var mest intresserade av gick arbetet vidare, med att ta fram en prototyp för en mobilapplikation som vilken förening som helst skulle kunna använda för att liverapportera ifrån sina matcher. Syftet med uppsatsen är att utvärdera användbarheten i den första versionen av high-fidelity prototypen som tas fram i arbetet med en mobilapplikation för att liverapportering ifrån amatörfotbollsmatcher. Bristen på användbarhet kan leda till att användare avvisar mobilapplikationen helt som innebär att användbarhet är viktigt för mobilapplikationers framgång. Metoderna enkät, användartester, observation samt intervjuer har genomförts i tester med sex testpersoner. Resultat från användartest, observation samt intervjuer analyserades mot varandra och teori om användbarhetsattribut samt designprinciper för att se om designen innehar några användbarhetsproblem. I analysen identifierades problem i designen som berör användbarhetsattributen effeciancy och effectivness samt designprinciperna visibility, affordance, constraints, flexibility och style. Slutsatserna påvisar följande användbarhetsproblem i den framtagna designen: Användare förväntade sig att kunna klicka på lagets logga för att komma till det lagets informationssida. Användaren kan mata in två händelser samtidigt i händelselistan. Listan i mina favoriter uppfattas inte som klickbar. Slutsignal i händelselistan tycker användarna ska vara längst ner i listan. Designen på liverapportering sidan visar inte tydligt nog hur användaren kan ge input. Designen kan inte göras tillräckligt personlig för användare. Designen upplevdes som tråkig.