MYNDIGHETSPERSON OCH MEDMÄNNISKA

Sammanfattning: Socialt arbete tar sig många gånger uttryck genom mellanmänskliga möten och relationer. Syftet med denna studie var att beskriva socialsekreterares syn på relationens betydelse mellan socialsekreterare och klienter med beroendeproblematik. Sex socialsekreterare från olika stadsområdesförvaltningar i Malmö stad som arbetar med klienter med beroendeproblematik intervjuades för att få en bild av deras syn på bemötandets och alliansens betydelse i mötet med klienten samt hur de ser på maktobalansen i mötet med klienter. Studien konstaterar att det råder en maktobalans i mötet mellan socialsekreterare och klient.För att få klienten att känna sig trygg i mötet med socialsekreteraren kan relationen användas som ett verktyg. Informanterna menar att relationen i de flesta fall har en stor betydelse för att få tillträde till klientens berättelse och vad hen vill med sin förändringsprocess. Faktorer som klientens tidigare erfarenheter av myndigheter, tidspress och maktobalansen mellan dem kan försvåra för socialsekreteraren att skapa en god relation med sin klient och således tillsammans bygga en allians. Det finns en motstridighet i att samtliga informanter upplever att många av deras klienter har blivit dåligt bemötta av andra myndighetspersoner, medan de själva uttrycker att de alltid försöker bemöta sina klienter väl.