Utvärdering och betygsättning av användbarhet i ettContent Management System : Betygsättning i grafisk och kvantitativ form

Sammanfattning: Examensarbetet har varit en studie som skulle ta fram ett sätt att utvärdera användbarheten och göra en betygsättning av användbarhet i ett utvalt Content Management System.Det bakomliggande problemet till att examensarbetet utfördes är att betygsättningen av användbarhet är bristfällig i många utvärderingar av Content Management System.Studien har använt ett befintligt ramverk som var framtaget för utvärdering av användbarhet i mobiltelefoner. Detta ramverk modifierades så att det istället kunde implementeras på ett Content Management System.Användartesterna som användes för datainsamlingen utfördes av användare som valts ut genom ett selektivt urval beroende på erfarenhet inom användning av informationssystem.Användarna betygsatte olika användbarhetsindikatorer beroende på egen upplevelse under utförandet av uppgiften.Det data som samlades in från användartesterna sammanställdes i en Excelfil och för varje användares betyg på de olika användbarhetsindikatorerna sammanställdes ett pentagondiagram från dessa betyg.Studiens resultat presenterade en analys av utvärderingen som implementerade de olika delarna från ramverket. Analysen visade på olika resultat från testanvändarna och resultaten kunde enkelt utläsas från pentagondiagramen.Studiens slutsats är att det anpassade ramverket baserar sig på befintliga teorier och metoder kring utvärdering av användbarhet och betygsättningen baseras på befintliga tillvägagångsätt i ramverket.De identifierade komponenterna i ramverket är utvärderings delen, användartester och think-aloud, och betygsättningsdelen, poängskala och pentagondiagram.