Sökning: "Mattias Backman"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden Mattias Backman.

1. 1. Tjänstekvalitet inom bankbranschen : En studie om företagskunders förväntningar och upplevelser i en föränderlig marknad

   Uppsats för yrkesexamina på avancerad nivå, Luleå tekniska universitet/Institutionen för ekonomi, teknik, konst och samhälle

   Författare :Mattias Backman; [2021]
   Nyckelord :Service quality; bank services; B2B-customers; SERVQUAL; SSTQUAL; Digitalization; Tjänstekvalitet; banktjänster; företagskunder; SERVQUAL; SSTQUAL; digitalisering;

   Sammanfattning : Banker har i stor utsträckning övergått från traditionella interpersonella leveranser till digitala alternativ, genom användandet av självbetjäningsteknik (SST) (Johns & Perrot, 2008). Detta har medfört minskning av antalet bankkontor, framförallt i Norden (Dallerup et al. 2018; Svenska Bankföreningen, 2020). LÄS MER

3. 2. Utvärdering av produkter för säker autentisering i Windowsmiljö

   Uppsats för yrkesexamina på grundnivå, Institutionen för systemteknik

   Författare :Mattias Backman; [2004]
   Nyckelord :Datorteknik; datasäkerhet; autentisering; smartkort; digitala certifikat; Windows; PKI; PKCS; RSA; Passage; iKey; Datorteknik;

   Sammanfattning : In this report hardware based alternatives to password authentication in a Windows domain are evaluated for the needs of a certain company. In order to investigate the demands on such alternatives interviews with people concerned have been carried out. LÄS MER